5月15日是本溪市第十四届“5·15政务公开日”。5月15-29日的周一至周五，本溪市营商局依托8890综合服务平台集中组织开展“群众难题我来答”活动，切实加强全市政务公开宣传工作，提升公众通过政务公开了解政府、监督政府的意识，推进政务公开重点工作落实，发挥政务公开在推进政府治理体系和治理能力现代化中的积极作用。

“群众难题我来答”是本届政务公开日主题活动之一，以热线、网络等线上方式开展，并采取传统媒体与新媒体相结合的宣传方式。“群众难题我来答”充分依托8890综合服务平台集中开展。5月28日，按照活动日程安排，市农业农村局副局长陈建华带队，市农业农村局、市农业综合服务发展中心部门专家做客市8890综合服务平台，就乡村振兴方面内容，接听群众来电，解答和解读群众关心的热点政策。

农业部门专家在热线前回答群众提问

活动期间，群众直接拨打8890热线电话参与活动，我局及中心专家就“受疫情影响产品滞销怎么办？”“今年是否还有玉米、大豆、水稻生产者补贴，怎么申报，补贴标准是多少？”“我市对畜禽粪污治理方面有什么政策？”“怎样成立农民专业合作社？符合法定的组织机构是什么？”等问题进行了现场连线答疑。

据悉，8890平台将进一步依托大数据库主动把脉群众关切热点，转化成问答的形式录入到知识库，便于话务人员检索答复，并定期邀请行业专家对话务人员进行培训，将专家答疑的形式常态化。